Политика возврата денежных средств
Настоящая Политика возврата регулирует условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые сервисом decocuments.cyou.
1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с условиями настоящей Политики, а также действующим законодательством, применимым к деятельности Исполнителя.
2. Условия возврата
2.1. Заказчик вправе запросить возврат денежных средств до момента начала фактической работы над заказом.
2.2. Если Исполнитель уже приступил к выполнению заказа, возврат денежных средств не осуществляется, поскольку услуги носят индивидуальный характер и оказываются под конкретный запрос Заказчика.
2.3. Если услуга полностью оказана, передана Заказчику или отправлена на указанный e-mail, возврат денежных средств не производится.
3. Исключения
- Неполные или ошибочные данные, предоставленные Заказчиком, не являются основанием для возврата;
- Задержки, вызванные работой третьих лиц, включая почтовые и платежные сервисы, не являются основанием для полного возврата;
- Отказ государственных органов, посольств или иных инстанций в принятии документов не является основанием для возврата, если услуга была оказана надлежащим образом.
4. Порядок оформления возврата
4.1. Для запроса возврата Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя, указав данные заказа, контактную информацию и причину обращения.
4.2. Исполнитель рассматривает запрос в разумный срок и уведомляет Заказчика о принятом решении.
5. Способ возврата
5.1. В случае одобрения возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
5.2. Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы или иного финансового посредника.
6. Изменение политики
6.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику возврата. Обновленная версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.